Status
Als je een bestelling geplaatst hebt, krijg je automatisch een mailtje met een bevestiging. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even in je spam of neem contact met ons op.
De status van je bestelling kun je ook zien op je accountpagina.
Afhalen
Afhaling is mogelijk in Sint-Lenaarts, België.
Indien je voor afhalen kiest bij het plaatsen van je bestelling, krijg je binnen de 24 uur een mailtje met het adres en de mogelijke afhaaltijdstippen. We spreken zo een moment af dat voor zowel jou als ons past!
Verzending
Voor de verzending van onze pakketten werken we samen met DPD, PostNL en Bpost. We versturen de pakketten maximaal 4 werkdagen na het ontvangen van de betaling.
Meestal worden pakketten de dag zelf of de dag nadien verzonden maar indien er iets misloopt kunnen we dit niet altijd garanderen.
Vanaf je pakket verstuurd is krijg je een mailtje met daarin de vervoerder en het eventuele trackingnummer.
!!LET OP : Verzending op basis van gewicht is zonder trackingnummer.!!
Levertermijn
Als je een bestelling plaatst verzenden wij deze, als alles goed loopt, de dag zelf of de dag nadien we de betaling hebben ontvangen. Wij verzenden het pakket maximaal 4 werkdagen na ontvangst van betaling. Er kan altijd iets mislopen, maar dit proberen we natuurlijk te beperken!
Bestellingen binnen België duren gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voor ze aankomen.
Bestellingen naar Nederland duren gemiddeld 2 tot 4 werkdagen voor ze aankomen.
Bestellingen binnen Europa duren gemiddeld 3 tot 6 werkdagen met tracking en 5 tot 10 werkdagen zonder tracking.
Het is natuurlijk altijd mogelijk dat het pakketje door vertraging of onvoorziene omstandigheden bij het postbedrijf langer op zich laat wachten.
Je zal nooit langer dan 30 dagen moeten wachten op je bestelling!
Pakketje zoek?
Denk je dat je pakketje zoek is? Neem contact met ons op, zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen!
